Vă mulțumim că ați ales să ne transmiteți feedbackul dumneavoastră și ne pare rău că experiența avută nu a fost la nivelul așteptărilor.
Dorim însă să vă asigurăm că produsul achiziționat este promovat și prezentat conform realității. În niciun material video dedicat acestei palete nu a fost utilizată o bază specială pentru pleoape sau pentru glitter. Fardurile au fost aplicate întotdeauna pe pleoapa pregătită doar cu fond de ten sau concealer, exact cum este menționat și demonstrat în videoclipurile noastre.
În ceea ce privește fardul cu sclipici, intensitatea efectului se obține prin aplicarea a 2–3 straturi, iar pentru cel mai bun rezultat recomandăm aplicarea cu degetul, prin tapotare, exact așa cum este prezentat și în materialele video. Inclusiv producătorul promovează produsul în aceeași manieră. De asemenea, majoritatea recenziilor primite de la clientele noastre care au utilizat paletele Misa au fost pozitive, apreciind pigmentația și efectul obținut.
Referitor la ambalarea coletului, comanda dumneavoastră a fost pregătită conform standardului nostru: într-o cutie potrivită dimensiunii produsului, protejată corespunzător, iar pentru acest lucru folosim doar materiale reciclabile si sustenabile, parfumata, și însoțită de cele două bomboane pe care le includem în fiecare comandă. Ne dorim ca fiecare client să aibă parte de o experiență plăcută încă de la deschiderea coletului și ne pare rău dacă, în cazul dumneavoastră, acest lucru nu a fost perceput astfel.
Feedbackul dumneavoastră este important pentru noi și îl tratăm cu seriozitate. Dacă doriți, ne puteți contacta în privat pentru a înțelege mai detaliat situația.